Luisteren om te begrijpen

Luisteren om te begrijpen.. Communicatie is op elk vlak in ons leven van groot belang. De manier waarop je iets zegt bepaald hoe de ander dit zal opvatten , hoe de ander zich zal voelen , hoe je zelf dingen begrijpt en de reactie van beide partijen. Echter zijn er meer en meer mensen die enkel luisteren om te reageren en alleen belang hechten aan hun eigen gevoelens en wat zij te zeggen hebben.  

Denk maar aan het simpele voorbeeld van een kind dat valt. Als men heel bezorgd en angstig zal reageren zal het kind blijven huilen en zich slecht voelen. Als met met een glimlach reageert en zegt ‘ oei , het is niet erg’ zal het kind hoogstwaarschijnlijk terug rechtstaan en verder spelen.  

Ook dit geldt voor verdere communicatie in ons verdere leven. Op elk vlak .. relaties , vriendschappen , werk gerelateerde gesprekken, .. probeer wel altijd op een eerlijke manier tegenover jezelf te reageren. Als iets jou wel degelijk geraakt heeft of je bent ergens niet akkoord mee , durf het te zeggen maar op een open en rustig manier. 

Hier zijn alvast een aantal tips om jou communicatie te verbeteren; 

• Durf vragen stellen ; om zeker te zijn dat je iets goed begrepen hebt , om te weten hoe groot de impact was van de situatie op jouw gesprekspartner en het creëert ook een vertrouwensband omdat dit een blijk is dat je wel degelijk hebt geluisterd naar wat zij te zeggen hadden.. 

• Stiltes zijn ok ; een stilte tijdens een gesprek is helemaal ok. Het heeft jou en jouw gesprekspartner de ruimte om je emoties ivm jouw reactie correct te analyseren en correct te verwoorden. 

• Accepteer dat de ander anders is ; dit betreft zowel qua persoonlijkheid maar ook dat de ander zich anders kan voelen ivm wat jij juist gezegd hebt. In een gesprek draait het niet om gelijk te halen. Het is belangrijk om elkaar te aanvaarden zoals je bent en om nieuwe ideën of opvatting op te doen. 

• Probeer ook jouw antwoord te beginnen met een kleine samenvatting van wat zij hebben gezegd. Dit creërt opnieuw het gevoel dat je wel degelijk hebt geluisterd en intresse hebt in wat ze zeggen. 

• Blijf respectvol en onderbreek elkaar niet. 

• Lichaamstaal; probeer zelf geen negatieve lichaamstaal te gebruiken of te zitten rondkijken en observeer ook de lichaamstaal van jouw gesprekspartner. Is hij/zij heel gespannen of onrustig ? Is hij/zij heel comfortabel en ontspannen?